Dopravné podmienky

Internetový obchod Vôňa Čaju zabezpečuje doručovanie objednaného tovaru zákazníkom v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie. Táto Politika doručenia upravuje podmienky spracovania objednávok, odosielania zásielok, dodacích lehôt, práv a povinností zmluvných strán a ďalšie pravidlá súvisiace s doručovaním tovaru zakúpeného prostredníctvom internetovej stránky https://vona-caju.shop.

Kontaktné údaje internetového obchodu:

Vôňa Čaju

Adresa: Mariánska 3, 811 08 Staré Mesto, Slovakia

Telefón: +421911690821

E-mail: info@vona-caju.shop

Internetová stránka: https://vona-caju.shop

Táto Politika doručenia bola vypracovaná v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode, smernicou (EÚ) 2019/2161, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu nepretržite. Po prijatí objednávky zákazník obdrží potvrdenie o jej prijatí na e-mailovú adresu uvedenú počas objednávky. Potvrdenie prijatia objednávky neznamená automatické uzatvorenie kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je objednávka potvrdená podľa platných obchodných podmienok.

Internetový obchod spracúva objednávky počas pracovných dní. Čas potrebný na spracovanie objednávky závisí od dostupnosti objednaného tovaru, overenia údajov, spôsobu platby a ďalších okolností súvisiacich s bezpečným vybavením objednávky.

Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom zmluvných doručovacích spoločností alebo iných logistických partnerov. Výber spôsobov doručenia závisí od krajiny doručenia, veľkosti zásielky, charakteru objednaného tovaru a aktuálnej dostupnosti jednotlivých dopravných služieb.

Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti výrobkov, miesta doručenia, štátnych sviatkov, colných formalít pri medzinárodných zásielkach alebo iných okolností, ktoré prevádzkovateľ nemôže primerane ovplyvniť.

Internetový obchod vynakladá primerané úsilie na odoslanie objednávok v čo najkratšom možnom čase. Uvedené dodacie lehoty predstavujú odhadované termíny a nemožno ich považovať za záväznú garanciu presného dátumu doručenia, pokiaľ právne predpisy alebo individuálna dohoda neurčujú inak.

Po odovzdaní zásielky dopravcovi môže zákazník získať informácie o stave doručenia podľa možností konkrétnej doručovacej služby.

Pri prevzatí zásielky sa odporúča skontrolovať jej vonkajší stav. Ak zákazník zistí viditeľné poškodenie obalu alebo podozrenie na poškodenie obsahu, odporúča sa túto skutočnosť bezodkladne oznámiť doručovateľovi a následne kontaktovať internetový obchod prostredníctvom e-mailu info@vona-caju.shop alebo telefonicky na čísle +421911690821.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom prevzatia zásielky, pokiaľ záväzné právne predpisy neurčujú inak.

Ak nebude možné zásielku doručiť z dôvodov na strane zákazníka, napríklad z dôvodu nesprávnej adresy, neprevzatia zásielky alebo nemožnosti kontaktovať príjemcu, môže byť zásielka vrátená internetovému obchodu. V takom prípade bude ďalší postup riešený individuálne v súlade s platnými právnymi predpismi.

Internetový obchod nenesie zodpovednosť za omeškanie doručenia spôsobené okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť, najmä vyššou mocou, prírodnými udalosťami, štrajkami, výpadkami dopravných služieb, rozhodnutiami orgánov verejnej moci alebo inými mimoriadnymi okolnosťami.

Údaje poskytnuté zákazníkom počas objednávky sa používajú výlučne na účely spracovania objednávky, doručenia zásielky, komunikácie so zákazníkom a splnenia zákonných povinností. Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s GDPR a právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Internetový obchod si vyhradzuje právo primerane aktualizovať túto Politiku doručenia v prípade zmien právnych predpisov, obchodných procesov alebo spôsobov doručovania. Aktuálne znenie dokumentu je zverejnené na internetovej stránke https://vona-caju.shop.