Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Vôňa Čaju rešpektuje právo každého zákazníka na ochranu súkromia a osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob získavania, spracúvania, uchovávania, používania a ochrany osobných údajov všetkých návštevníkov internetového obchodu a zákazníkov využívajúcich služby dostupné prostredníctvom internetovej stránky https://vona-caju.shop.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Vôňa Čaju

Adresa: Mariánska 3, 811 08 Staré Mesto, Slovakia

Telefón: +421911690821

E-mail: info@vona-caju.shop

Webová stránka: https://vona-caju.shop

Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli vypracované v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky a ďalších záväzných právnych aktov Európskej únie upravujúcich ochranu osobných údajov.

Používaním internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obsahom týchto Zásad ochrany osobných údajov a rozumie spôsobu spracúvania svojich osobných údajov.

1. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Pri využívaní internetového obchodu môžu byť spracúvané najmä tieto kategórie osobných údajov:

  • meno a priezvisko;
  • fakturačné a doručovacie údaje;
  • telefónne číslo;
  • e-mailová adresa;
  • údaje potrebné na vybavenie objednávky;
  • história objednávok;
  • komunikácia so zákazníckou podporou;
  • technické údaje o zariadení;
  • IP adresa;
  • údaje o používaní internetovej stránky;
  • údaje získané prostredníctvom súborov cookies v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Osobitné kategórie osobných údajov podľa článku 9 GDPR internetový obchod štandardne nespracúva.

2. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané najmä na tieto účely:

  • prijatie a potvrdenie objednávky;
  • uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy;
  • dodanie objednaného tovaru;
  • komunikácia so zákazníkom;
  • vybavenie reklamácií;
  • vybavenie odstúpenia od zmluvy;
  • vedenie účtovnej evidencie podľa platných právnych predpisov;
  • plnenie zákonných povinností;
  • ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa;
  • zvyšovanie bezpečnosti internetovej stránky;
  • štatistické vyhodnocovanie návštevnosti;
  • zlepšovanie kvality poskytovaných služieb;
  • prevencia podvodov a zneužitia služieb.

Údaje nebudú spracúvané spôsobom nezlučiteľným s účelmi, na ktoré boli získané.

3. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov prebieha najmä na základe:

  • článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy;
  • článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti;
  • článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa;
  • článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, ak je potrebný.

V prípadoch, keď je spracúvanie založené na súhlase, môže byť tento súhlas kedykoľvek odvolaný bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu spracúvania alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Po uplynutí príslušných lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy alebo zákonných povinností, najmä:

  • poskytovateľom platobných služieb;
  • doručovacím spoločnostiam;
  • poskytovateľom IT služieb;
  • poskytovateľom hostingu;
  • účtovným alebo právnym poradcom, ak je to nevyhnutné;
  • orgánom verejnej moci v prípadoch ustanovených zákonom.

Každý príjemca je povinný zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov.

6. Prenos údajov

Osobné údaje sa spracúvajú prednostne na území Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by bol prenos do tretej krajiny nevyhnutný, uskutoční sa iba za podmienok ustanovených GDPR a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany.

7. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zneužitím alebo neoprávneným zverejnením.

Používajú sa bezpečnostné mechanizmy, pravidelné aktualizácie systémov, obmedzenie prístupových práv a ďalšie opatrenia primerané charakteru spracúvania.

8. Práva dotknutých osôb

Každá dotknutá osoba má právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom;
  • na opravu nepresných údajov;
  • na doplnenie neúplných údajov;
  • na vymazanie údajov, ak sú splnené podmienky GDPR;
  • na obmedzenie spracúvania;
  • na prenosnosť údajov;
  • namietať proti spracúvaniu;
  • odvolať súhlas;
  • podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

Žiadosti možno zasielať na adresu:

info@vona-caju.shop

alebo poštou na adresu:

Mariánska 3, 811 08 Staré Mesto, Slovakia.

9. Cookies

Internetový obchod môže používať súbory cookies nevyhnutné na správne fungovanie stránky, zabezpečenie bezpečnosti, zapamätanie používateľských nastavení, analýzu návštevnosti a zlepšovanie služieb.

Používateľ môže nastavenia cookies upraviť vo svojom internetovom prehliadači. Odmietnutie niektorých cookies môže ovplyvniť správne fungovanie internetového obchodu.

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov primerane aktualizovať v prípade zmien právnych predpisov alebo spôsobu poskytovania služieb. Nové znenie bude zverejnené na internetovej stránke https://vona-caju.shop a nadobudne účinnosť dňom jeho zverejnenia.